TÉRMINOS Y CONDICIONES
THE BEAT STUDIO
The Beat Studio (en lo sucesivo “THE BEAT STUDIO”) comunica al usuario (en lo sucesivo el “CLIENTE”) los términos y condiciones que serán aplicables para el uso del sitio web https://www.thebeatstudiomx.com/ (en lo sucesivo denominado, el “SITIO WEB”), y todos aquellos servicios prestados por THE BEAT STUDIO a través del SITIO WEB o en cualquiera de sus sedes físicas señaladas en el sitio web (en lo sucesivo denominado, los “SERVICIOS”).
1. Respeto y convivencia
El respeto hacia todas las personas es fundamental dentro del estudio. Se espera un trato respetuoso hacia el personal de front desk, coaches y demás asistentes. Cualquier conducta inapropiada podrá dar lugar a la suspensión del servicio o a la negativa de acceso a futuras clases.
2. Compra de clases y paquetes
Al comprar una clase o paquete, el usuario acepta la vigencia, condiciones y políticas de uso establecidas por THE BEAT STUDIO.
No es posible realizar reembolsos en paquetes, eventos o clases adquiridas, bajo ninguna circunstancia.
3. Reservación de clases
Todas las clases deberán reservarse previamente. La reservación es indispensable para asegurar un lugar en la clase; asistir sin reserva no garantiza el acceso.
4. Clases en línea
Las clases en línea ofrecidas por THE BEAT STUDIO se imparten a través de plataformas digitales de terceros y requieren que el CLIENTE cuente con conexión a internet estable, equipo compatible y los medios técnicos necesarios para su acceso.
THE BEAT STUDIO no será responsable por fallas técnicas, interrupciones, retrasos o imposibilidad de acceso a las clases en línea que sean atribuibles a problemas de conexión, dispositivos del CLIENTE, plataformas de terceros o cualquier causa ajena a su control.
La contratación de clases en línea se considera efectivamente prestada una vez que el acceso a la clase haya sido habilitado, independientemente de que el CLIENTE no pueda ingresar, permanecer o concluir la sesión por causas técnicas propias o externas.
Las clases en línea están sujetas a disponibilidad, cupo y horarios, los cuales podrán ser modificados o cancelados sin previo aviso por causas operativas o técnicas, sin que ello genere derecho a reembolso, reposición o compensación alguna.
Las clases en línea ofrecidas por THE BEAT STUDIO serán contratadas mediante membresías, las cuales se sujetarán a las políticas de uso, vigencia, pagos, cancelaciones, penalidades por inasistencia y demás condiciones establecidas para las membresías reguladas en el numeral 6 de los presentes Términos y Condiciones, en lo que resulte aplicable.
En consecuencia, el acceso y uso de las clases en línea quedará igualmente sujeto a dichas políticas, sin que su modalidad digital genere excepciones o condiciones distintas a las previstas para las membresías.
5. Política de cancelación
Las clases podrán cancelarse hasta 4 horas antes de su inicio sin pérdida del crédito.
Las cancelaciones realizadas fuera de este plazo, así como la no asistencia, implican la pérdida automática de la clase, sin posibilidad de reposición.
La política de cancelación aplica tanto para las clases presenciales como las de en línea.
6. Membresías
La vigencia de cada membresía comenzará a partir de la fecha de activación elegida por el CLIENTE. Una vez activada, la vigencia no podrá pausarse, modificarse ni extenderse, por ningún motivo.
Las clases que no se utilicen durante el periodo de vigencia del paquete no son acumulables, transferibles ni reembolsables: por lo que, una vez concluido el plazo, cualquier clase no utilizada se perderá automáticamente, sin excepción.
Las membresías no admiten reembolsos, cancelaciones ni transferencias, parciales o totales, una vez realizada la compra. Los paquetes son personales e intransferibles.
Una vez adquirida una membresía, no se realizarán devoluciones bajo ninguna circunstancia.
Para este tipo de membresías, el pago se realizará de forma domiciliada a una tarjeta bancaria, efectuándose cargos automáticos cada 30 (treinta) días, conforme al plan contratado y durante la vigencia de la membresía correspondiente. Al adquirir una membresía, el CLIENTE reconoce y acepta esta modalidad de pago.
En caso de que el CLIENTE reserve una clase y no asista, sin haber realizado la cancelación dentro del plazo establecido en el numeral 5 de estos Términos y Condiciones, se generará un cargo por inasistencia de $100.00 M.N. (cien pesos 00/100 Moneda Nacional). El CLIENTE no podrá realizar nuevas reservaciones de clases hasta que dicho cargo haya sido cubierto.
La cancelación de las membresías deberá solicitarse por escrito al siguiente correo info@thebeatstudiomx.com y con al menos tres (3) días hábiles de anticipación a la fecha de renovación correspondiente. En caso de no recibirse la solicitud de cancelación dentro de dicho plazo, la membresía se renovará automáticamente y se realizará el cargo correspondiente conforme a la modalidad de pago domiciliado aceptada por el CLIENTE.
7. Puntualidad
Se cuenta con un máximo de 10 minutos de tolerancia para ingresar a la clase. Transcurrido este tiempo, THE BEAT STUDIO se reserva el derecho de negar el acceso por respeto a los demás asistentes y al desarrollo de la clase, sin derecho a reposición.
8. Salud y responsabilidad
Es responsabilidad del CLIENTE informar previamente sobre cualquier lesión, condición médica o limitación física.
THE BEAT STUDIO no se hace responsable por lesiones o accidentes ocurridos durante la clase, derivados de condiciones de salud preexistentes o del incumplimiento de las indicaciones del personal.
9. Indemnización
El CLIENTE se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a THE BEAT STUDIO contra todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas, costos y gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados con su incumplimiento de estos Términos y Condiciones, o por su uso o uso indebido del SITIO WEB y/o los SERVICIOS.
10. Aceptación de riesgo
El CLIENTE reconoce que el ejercicio físico y el uso de los SERVICIOS y las instalaciones conllevan riesgos inherentes de lesiones físicas, incluyendo, pero no limitándose a, lesiones musculares, fracturas, y en casos extremos, la muerte. El CLIENTE asume y acepta voluntariamente todos los riesgos asociados con el uso de los SERVICIOS y las instalaciones.
El CLIENTE renuncia a cualquier derecho a presentar reclamaciones o iniciar acciones legales, y libera de toda responsabilidad a THE BEAT STUDIO por cualquier lesión, daño o pérdida que pueda sufrir como resultado del uso de los SERVICIOS o las instalaciones.
11. Uso del espacio y pertenencias
Todas las pertenencias personales (mochilas, botellas, celulares, sudaderas, etc.) deberán colocarse en el área designada del lado derecho del salón.
Por razones de seguridad, no se permite colocar objetos en otras áreas del espacio de entrenamiento.
12. Uso de celulares
El uso de celulares durante la clase está estrictamente prohibido, salvo en los momentos expresamente indicados por las coaches. Los celulares podrán utilizarse antes y después de la clase.
Durante la clase, deberán permanecer en silencio o modo avión.
En caso de emergencia, el usuario deberá informar previamenet al coach o a front desk.
13. Prohibiciones
Está estrictamente prohibido consumir o presentarse bajo los efectos de alcohol, drogas o cualquier sustancia ilícita.
No se permite el ingreso de acompañantes al salón.
No se permite el ingreso de alimentos o bebidas, excepto botellas de agua.
14. Reclamaciones
En caso de que el CLIENTE tenga alguna reclamación, aclaración o consulta sobre los SERVICIOS o el SITIO WEB, deberá enviar un correo electrónico a info@thebeatstudiomx.com THE BEAT STUDIO responderá a las reclaciones, aclaraciones o consultadas en un plazo de 7 (siete) días hábiles.
15. Uso de imagen
El CLIENTE acepta que cualquier fotografía o video en el que aparezca su imagen, captado dentro de THE BEAT STUDIO, podrá ser utilizado para fines promocionales, publicitarios y de difusión, tanto en medios digitales como impresos, siendo dicho material propiedad del estudio.
16. Incumplimiento
En caso de incumplir cualquiera de los puntos establecidos en estos Términos y Condiciones, THE BEAT STUDIO podrá solicitar al usuario que se retire de la clase, sin derecho a reembolso.
17. Modificaciones
THE BEAT STUDIO se reserva el derecho a modificar o sustituir cualquiera de los presentes términos y condiciones, o cambiar, suspender o interrumpir los SERVICIOS o el acceso del SITIO WEB (incluyendo, sin limitación, la disponibilidad de cualquier característica, base de datos o contenido) en cualquier momento mediante la publicación de un aviso en el SITIO WEB o a través de correo electrónico.
18. Comunicaciones
El CLIENTE acepta recibir comunicaciones, actualizaciones e información relacionada con clases y servicios de THE BEAT STUDIO vía correo electrónico. La suscripción podrá cancelarse en cualquier momento a través del enlace correspondiente.
19. Aplicación de términos a clases presenciales y en línea
Las presentes políticas, reglas y disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones serán aplicables tanto a las clases presenciales como a las clases en línea, salvo que expresamente se establezca lo contrario. El CLIENTE reconoce y acepta que la modalidad de la clase no modifica las obligaciones, responsabilidades, políticas de cancelación, uso, puntualidad y demás condiciones aquí previstas.
20. Jurisdicción aplicable
Las partes están de acuerdo en que los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables vigentes en Guadalajara, Jalisco. Para la interpretación y cumplimiento de los Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Guadalajara, Jalisco, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.